Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma sekä pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonustarjonta sekä promootiot
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Kattava pelimaailma että pelikehittäjät
Casinova Casino tuo käyttäjilleen laajan kirjon pelejä, jotka on perusteellisesti valittu kumppanuudessa toimialan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme käsittää jopa 3000 erilaista peliä, joka garantoi sen, että kukin asiakas löytää itselleen sopivan oikean pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. casinova-casino.fi sitoutuu laadukkuuteen määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on ollut tarkastettu sekä havaittu moitteettomaksi ennen kuin sen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelin kaikilla laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio säilyttää täydet ominaisuudet ja toiminnot, joten kokemus säilyy yhtenäisenä huolimatta valitusta laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme kattavan kirjon progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhdellä kierroksella, joka on vahvistettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko datan suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18v ikärajaa että todentamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen nostoa. Identiteetin varmistusprosessi vie normaalisti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortti.
Maksumenetelmät että nostot
Casinova-kasino tukee laajaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Tarjoamme niin perinteisiä maksuja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, sekä suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä ja kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille että jatkuvia promootioita kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin porras avaa uusia etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-managerit ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan kommunikaation että ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on laaja opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaettu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä ja tekniikoista.
